Доставка и оплата

Сроки производства

Мы закладываем срок до 3-х рабочих дней на производство и отправку вашего заказа. Тем не менее, мы всегда стараемся высылать готовый заказ как можно быстрее. 

Также есть возможность оформления срочного производства и срочной доставки (за доплату, выбирается при оформлении заказа). В отдельных случаях можно получить заказ на следующий или даже в тот же день. Просим уточнять возможность и даты запросом на сайте или по почте: zakaz@neptn.ru

Вы можете включить SMS-уведомление о статусе вашего заказа на странице заказа. Email с подтверждением и трекинг-кодом высылается в момент отправки заказа.

 

Доставка и сроки

Средний срок доставки по Москве и Санкт-Петербургу (после производства продукции и отправки): 1-2 рабочих дня.

Доставка осуществляется средствами курьерской службы CDEK по территории следующих стран:

  • Россия 
  • Казахстан (460 руб.)
  • Белоруссия (420 руб.)
  • Киргизия (790 руб.)
  • Армения (460 руб.)
  • Украина (1199 руб.)

Все заказы сопровождаются трек-номером для удобства отслеживания.

Если курьерская доставка для вас не удобна, мы можем организовать доставку на пункт выдачи заказов CDEK. Вы сможете забрать заказ самостоятельно в удобное для вас время согласно графику работы пункта. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность!

Выбрать один из пунктов, наиболее удобный для вас можно на сайте CDEK –
Выбрать пункт CDEK

Укажите информацию в комментарии к заказу или отдельным сообщением после размещения заказа.

На срок могут повлиять загруженность служб доставки во время праздничных дней. Но не волнуйтесь, это не повлияет на срок, в течение которого вы можете поменять браслет (14 дней после получения), если он не подошел по размеру.

 

Оплата

Так как мы производим продукцию на заказ вручную по индивидуальным меркам клиента, то просим производить предоплату заказа перед началом производства.

Вся процедура оплаты происходит на сайте нашего платежного партнера: Яндекс.Кассы. Мы не имеем доступа и не сохраняем данные карт.

Варианты оплаты через Яндекс.Кассу:

  • Банковские карты (онлайн)
  • Наличные (в терминалах и салонах связи, см. ниже)
  • Интернет-банк (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Промсвязьбанк)
  • Банкомат Сбербанка (любая карта)

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР.
Также доступна оплата банковским переводом по реквизитам.

Заплатить наличными через Яндекс можно в России и странах СНГ:

  • Армении,
  • Беларуси,
  • Грузии,
  • Казахстане,
  • Кыргызстане,
  • Латвии,
  • Молдове,
  • Таджикистане.

Покупатель выбирает свою страну и получает код платежа. По коду можно внести наличные в терминалах, салонах связи и банкоматах — везде, где принимают пополнения для Яндекс.Денег и Яндекс.Кассы. Посмотреть инструкцию

 

Международная доставка

Для доставки во Францию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург, используйте www.neptn.nl

Для доставки в Германию, Австрию и Швейцарию, воспользуйтесь www.neptn.de 

Для доставки в Австралию и Новую Зеландию, воспользуйтесь www.neptn.co.au

Для доставки в США, используйте www.neptn.us 

Выбор размера
Найти правильный размер не сложно.

Просто измерьте обхват запястья с плотным прилеганием к руке (не оставляя пространства или запаса под измерительной лентой) и укажите его при оформлении заказа. Все остальное мы сделаем за вас! 

Мы добавим нужную длину к итоговому изделию (в зависимости от модели), чтобы он сидел идеально. Не важно какую застёжку вы выберите, и будет ли это браслет с одиночным, двойным или тройным обхватом.

В среднем рабочая длина (одиночного) браслета выходит на 2-2,5 см больше указанного обхвата запястья. Это связано с необходимостью оставить некоторое пространство под браслетом, чтобы он не стягивал руку.

Если нет метра

Если у вас нет под рукой портновского метра (измерительной ленты), вы можете распечатать этот PDF-файл на листе формата A4 и вырезать подходящую ленту.

Нажмите на картинку, чтобы скачать и напечатать схему.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Убедитесь, что вы печатаете в масштабе 100% для точного измерения.

 

Есть только бумага и линейка :)

Если у вас под рукой есть только бумага и линейка, вы можете отметить на полоске бумаги нужные значения (от 13,5 см до 22,5 см) и использовать полоску в качестве портновского метра :) Вуаля!

Последний способ

Если под рукой есть только шнурок и линейка, то оберните шнурок вплотную вокруг запястья (будущего места носки) и определите длину с помощью линейки.

Сравнительная таблица размеров

Частые ошибки при обмере:

Изменение размера после доставки

Мы хотим, чтобы у вас были приятные долгосрочные отношения с вашим изделием от NEPTN. Идеально подходящий размер – это существенная часть этого процесса. Поэтому мы сделали процесс изменения размера очень простым для вас.

Просто действуйте согласно этим пунктам и мы сделаем размер точно таким, как нужно. 

1. Укажите желаемый размер, а также номер заказа и ваше имя и отправьте изделие нам. 

2. После получения изделия мы позаботимся о новом размере и отравим новый браслет вам обратно в кратчайшие сроки. Вы сможете произвести оплату доставки непосредственно курьеру при получении (наличными или с использованием банковской карты).